Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà có lẽ tất cả người dùng mạng không dây đều gặp phải là khi không có kết nối Internet qua Wi-Fi. Máy tính xách tay, PC, điện thoại thông minh, máy tính bảng, TV, v.v. được kết nối với mạng Wi-Fi, nhưng Internet không hoạt động. Nghe có vẻ quen? Tất nhiên, vấn đề là rất mơ hồ, vì lý do có thể là bất cứ điều gì, và do đó, các giải pháp có thể rất khác nhau.
Trong trường hợp này, thủ phạm có thể là điểm truy cập (chính bộ định tuyến, nhà cung cấp Internet) hoặc máy khách (thiết bị bạn đang kết nối). Mọi thiết bị đều có thể là máy khách. Đầu tiên tôi sẽ xem xét một số giải pháp chung chung, chủ yếu liên quan đến việc tìm ra nguyên nhân, kiểm tra bộ định tuyến và giải quyết vấn đề ở phía điểm truy cập. Ngoài ra, chúng tôi sẽ xem xét riêng vấn đề kết nối Internet qua Wi-Fi trên máy tính xách tay (Windows), cũng như trên điện thoại và máy tính bảng (Android, iOS).
Về các triệu chứng của vấn đề này và nó trông như thế nào, mọi thứ đều rất đơn giản ở đây. Thiết bị tự kết nối với mạng Wi-Fi mà không gặp sự cố, nhưng không có kết nối Internet. Tùy thuộc vào thiết bị và hệ điều hành, có thể có các lỗi khác nhau và các biểu tượng gần các biểu tượng cho biết trạng thái kết nối. Ví dụ: trên một số thiết bị Android, biểu tượng kết nối Wi-Fi có thể chuyển sang màu xám. Hoặc một thông báo rằng Internet không hoạt động. Trên máy tính cài đặt Windows 10, Windows 8 và Windows 7, dấu chấm than màu vàng sẽ xuất hiện bên cạnh biểu tượng kết nối. Và sẽ có thông báo "Không có truy cập Internet", "Hạn chế", hoặc "Không có kết nối Internet, an toàn". Trong mọi trường hợp, trong các trình duyệt, khi cố gắng mở một trang web, sẽ có lỗi. Các chương trình và dịch vụ khác nhau cần truy cập vào mạng sẽ không hoạt động.
Không có kết nối Internet qua bộ định tuyến Wi-Fi
Một số điểm quan trọng:
- Nếu bạn đã kết nối với một số mạng Wi-Fi mở, miễn phí hoặc mạng đóng, nhưng mạng này không phải của bạn và Internet đột ngột ngừng hoạt động, thì rất có thể trong trường hợp này, sự cố nằm ở phía điểm truy cập. Có lẽ có một số lỗi, Internet không được trả tiền, hoặc đơn giản là bạn đã bị chặn. Kết nối với một mạng khác hoặc khởi động lại thiết bị của bạn và thử lại sau.
- Nếu mạng là của bạn, thì trước tiên bạn cần khởi động lại bộ định tuyến. Có lẽ điều này sẽ giải quyết vấn đề với truy cập Internet. Chỉ cần rút phích cắm của bộ định tuyến trong một phút và cắm lại.
- Nếu bạn đang kết nối thông qua bộ định tuyến của mình và kết nối Internet bị mất trên tất cả các thiết bị, thì bạn cần đảm bảo rằng không có sự cố nào từ phía nhà cung cấp. Có lẽ họ gặp sự cố kỹ thuật nào đó, hoặc đơn giản là bạn không trả tiền cho Internet. Gọi hỗ trợ và kiểm tra nếu có bất kỳ vấn đề nào. Bạn có thể kết nối cáp trực tiếp với máy tính và thử kết nối với Internet.
- Kiểm tra kết nối cáp với bộ định tuyến. Đặc biệt là cáp từ nhà cung cấp, kết nối với cổng WAN. Chú ý đến chỉ báo internet trên bộ định tuyến. Nó sẽ nhấp nháy. Ví dụ: trên các mẫu mới hơn từ TP-Link, khi bộ định tuyến mất kết nối, đèn báo sẽ sáng màu cam.
Chi tiết hơn về chủ đề này, tôi đã viết trong bài: bộ định tuyến không phân phối Internet qua Wi-Fi.
Quan trọng! Trong trường hợp kết nối Internet qua mạng Wi-Fi bị mất đồng thời trên tất cả các thiết bị được kết nối với cùng một mạng, thì vấn đề chính là do bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp.
Ở trên, tôi đã mô tả một mặt của vấn đề này - bộ định tuyến và ISP. Dưới đây chúng tôi sẽ xem xét các vấn đề có thể xảy ra và giải pháp về phía khách hàng. Các thiết bị mà bạn quan sát không có kết nối internet. Cho rằng có kết nối với mạng Wi-Fi và Internet từ mạng này hoạt động trên các thiết bị khác.
Vấn đề là ở máy tính xách tay. Windows 10, 8, 7
Nếu có thể, hãy kết nối máy tính xách tay hoặc PC của bạn với một mạng Wi-Fi khác. Xem nếu có truy cập Internet. Chỉ là khi một biểu tượng màu vàng với dấu chấm than xuất hiện trên máy tính bên cạnh biểu tượng Wi-Fi, thì có thể đã có bất cứ thứ gì. Không có lý do và giải pháp chắc chắn.
Trong Windows 10 và 8, trạng thái kết nối sẽ là "Giới hạn" và trên Windows 7, bạn sẽ thấy "Không có quyền truy cập Internet".
Tôi nghĩ rằng không có ích gì khi viết về các giải pháp một lần nữa. Đối với lỗi này, tôi đã chuẩn bị sẵn hai hướng dẫn lớn và chi tiết với nhiều giải pháp. Chỉ đưa ra các liên kết.
- Giới hạn trên Windows 10 và Windows 8 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/
- Không có quyền truy cập Internet trong Windows 7 - https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/bez-dostupa-k-internetu-v-windows-7-pri-podklyuchenii-po-wi-fi- seti /
Một trong những bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề của mình. Kiểm tra cài đặt IP và DNS, vô hiệu hóa chống vi-rút, bật chế độ tương thích FIPS.
Nếu không có kết nối trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Android và iOS
Từ kinh nghiệm của bản thân, tôi có thể nói rằng trên các thiết bị của Apple, trên iPhone và iPad, sự cố này rất hiếm khi xảy ra. Tôi thậm chí chưa nhìn thấy những trường hợp như vậy. Nếu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của Apple được kết nối với mạng Wi-Fi nhưng Internet không hoạt động thì rất có thể nguyên nhân nằm ở phía bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp. IPhone và iPad thường gặp sự cố khi không thấy mạng Wi-Fi, tôi đã viết về vấn đề này ở đây.
Đối với điện thoại thông minh và máy tính bảng trên Android, sau đó là một vấn đề. Ngay cả khi các thiết bị khác có quyền truy cập Internet, Android có thể không có. Điều này thường đi kèm với biểu tượng Wi-Fi màu xám. Tôi đã viết rất chi tiết về vấn đề này trong một bài báo riêng: tại sao Wi-Fi lại sáng lên màu xám thay vì màu xanh lam trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android.
Nguyên nhân phổ biến nhất là do cài đặt proxy, thời gian và ngày tháng, các ứng dụng như "Freedom", và thậm chí cả vi-rút. Tôi cũng đã viết về điều này trong bài báo: tại sao Internet qua Wi-Fi không hoạt động trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh Android.
Tóm lại, tôi có thể nói rằng việc truy cập Internet thường xuyên bị vắng mặt nhất do một số vấn đề với bộ định tuyến hoặc chính Internet. Đừng quên rằng nhà cung cấp cũng có thể gặp sự cố kỹ thuật. Thực tế kết nối với mạng Wi-Fi không có nghĩa là có kết nối Internet.
