Là một phần của bài viết này, tôi muốn xem xét các giải pháp cho các sự cố khác nhau mà bạn có thể gặp phải khi kết nối iPhone hoặc iPad với mạng Wi-Fi. Tôi thường bắt gặp các câu hỏi trong phần bình luận: "phải làm gì nếu iPhone không kết nối Wi-Fi", "tại sao iPad không kết nối với mạng gia đình", hoặc "tại sao Internet không hoạt động sau khi kết nối với mạng Wi-Fi". Hôm nay tôi sẽ cố gắng trả lời những câu hỏi này và những câu hỏi khác một cách chi tiết.
Tôi đã sử dụng iPhone được hơn một năm, tôi đã có iPad hơn 3 năm và tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào khi kết nối với mạng không dây. Đúng là tôi không thường xuyên kết nối với các mạng mới. Về cơ bản, các thiết bị của tôi luôn được kết nối với mạng Wi-Fi gia đình hoặc tôi sử dụng Internet di động. Điều đã xảy ra là Internet không hoạt động, nhưng nó có trên tất cả các thiết bị và vấn đề nằm ở bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp.
Các thành phố bây giờ chỉ có đầy đủ mạng Wi-Fi. Trong các cửa hàng, quán cà phê, câu lạc bộ, khách sạn, tàu điện ngầm, hoặc đơn giản là mở mạng không dây trên đường phố. Và thường xuyên hơn không, iPhone không kết nối với các mạng này. Mặc dù, vấn đề kết nối với bộ định tuyến gia đình không phải là hiếm. Tôi cũng thường nhận thấy các thông báo rằng iPhone không muốn kết nối với mạng không dây trong tàu điện ngầm. Đưa ra thông báo "Kết nối không an toàn". Chúng tôi cũng sẽ cố gắng tìm ra điều này.
Tôi nghĩ rằng hướng dẫn này sẽ áp dụng cho tất cả các kiểu điện thoại (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S, v.v.) và máy tính bảng của Apple. Cũng không có sự khác biệt lớn là bạn có loại router nào: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS,… Tuy nhiên, theo quan sát của tôi, các thiết bị di động của Apple không thân thiện lắm với router Mikrotik. Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với mạng của người khác, bạn sẽ không thể thay đổi cài đặt bộ định tuyến. Và điều này có thể là cần thiết.
Chúng tôi sẽ xem xét các giải pháp cho các vấn đề và lỗi sau:
- Lỗi trên iPhone hoặc iPad: "Không kết nối được với mạng." Có lẽ là một trong những phổ biến nhất. Hoặc khi kết nối mất nhiều thời gian (liên tục). Biểu tượng đang quay bên cạnh tên mạng.
- Khi thông báo "Mật khẩu không hợp lệ" xuất hiện khi kết nối với Wi-Fi.
- Không có kết nối Wi-Fi và lỗi "Mạng không an toàn" hoặc "Kết nối không an toàn". Kể cả tàu điện ngầm.
- Khi công tắc Wi-Fi không hoạt động. Tôi không thể bật Wi-Fi trên iPhone của mình.
- Có kết nối với mạng không dây, nhưng Internet không hoạt động và dòng chữ "Không có kết nối Internet".
- Giải quyết vấn đề khi iPhone không tự động kết nối với mạng Wi-Fi.
- Chúng tôi sẽ không xem xét vấn đề khi thiết bị iOS của chúng tôi không nhìn thấy một hoặc tất cả các mạng Wi-Fi. Vì tôi đã viết hướng dẫn chi tiết về chủ đề này: phải làm gì nếu iPhone (iPad) không thấy mạng Wi-Fi. Tôi có thể nói ngay rằng nếu thiết bị không nhìn thấy một mạng nào và không có nắp trên đó, thì đây hầu như luôn là một sự cố phần cứng cần được sửa chữa tại trung tâm bảo hành.
- Nhiều người cũng phàn nàn rằng iPhone không kết nối được với mạng Wi-Fi của laptop. Điều này có thể gặp phải khi phân phối Internet từ máy tính. Tôi nghĩ rằng trong trường hợp này, vấn đề không phải là về điện thoại hoặc máy tính bảng mà là về việc thiết lập điểm truy cập trên chính máy tính. Tôi đã viết về giải pháp cho vấn đề này ở đây.
Chủ yếu:
- Khởi động lại thiết bị iOS của bạn. Nhấn và giữ phím Trang chính và nút Nguồn cùng lúc. Cũng khởi động lại bộ định tuyến (rút phích cắm và bật nguồn) nếu bạn có quyền truy cập vào bộ định tuyến. Hãy thử kết nối theo hướng dẫn: cách kết nối iPad với Internet qua Wi-Fi. Trên iPhone cũng vậy. Nếu phương pháp này không hữu ích, thì chúng tôi sẽ tìm kiếm giải pháp hơn nữa.
- Tìm hiểu vấn đề là gì. Để thực hiện việc này, hãy thử kết nối thiết bị khác với mạng của bạn (hoặc của người khác). Có thể có một số. Xem internet có hoạt động trên chúng không. Nếu các thiết bị khác cũng gặp sự cố với kết nối hoặc truy cập Internet, thì vấn đề nằm ở phía bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp Internet. Tôi sẽ mô tả một số cài đặt bộ định tuyến bên dưới trong bài viết. Cũng thử kết nối iPhone của bạn với một mạng khác. Nếu nó không kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào, hãy đặt lại cài đặt mạng (thông tin chi tiết về điều này bên dưới trong bài viết).
Cố gắng "quên mạng" trên iPhone / iPad và kết nối lại với Wi-Fi
Chức năng "Quên mạng này" thường giúp loại bỏ các sự cố kết nối khác nhau. Đặc biệt, phương pháp này phù hợp trong trường hợp thiết bị không kết nối sau khi thay đổi cài đặt bộ định tuyến. Ví dụ: sau khi thay đổi mật khẩu mạng Wi-Fi. Và xuất hiện lỗi "Không thể kết nối mạng", hoặc có kết nối vĩnh viễn.
Chỉ cần đi tới cài đặt Wi-Fi và nhấp vào mạng có vấn đề. Sau đó nhấp vào "Quên mạng này" và xác nhận hành động bằng cách nhấp vào nút "Quên".
Sau đó, hãy thử kết nối lại bằng mật khẩu.
Thực hiện đặt lại toàn bộ cài đặt mạng trên thiết bị iOS
Một giải pháp khác giúp loại bỏ hoàn toàn tất cả cài đặt mạng trên iPhone và cho phép bạn thoát khỏi nhiều rắc rối liên quan đến kết nối Internet và khôi phục Wi-Fi.
Trong phần cài đặt, bạn mở phần "Chung" - "Đặt lại" và bấm vào "Đặt lại cài đặt mạng". Sau đó, chúng tôi xác nhận việc đặt lại.
Sau đó, bạn có thể thử kết nối iPad, iPhone của mình với mạng Wi-Fi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và anh ấy không muốn kết nối, thì rất có thể vấn đề nằm ở cài đặt của bộ định tuyến (tôi hy vọng là bạn đã khởi động lại).
Bạn có thể thử thay đổi điều gì trong cài đặt bộ định tuyến?
Trong cài đặt của bộ định tuyến, bạn có thể thử thay đổi các thông số sau: khu vực, chế độ hoạt động, kênh, độ rộng kênh, loại mã hóa.
Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến cài đặt của bộ định tuyến. Hầu như tất cả các thông số này có thể được thay đổi trong phần có cài đặt Wi-Fi. Tôi sẽ hiển thị bằng cách sử dụng ví dụ về bộ định tuyến TP-Link.
Appel khuyên bạn nên thiết lập các thông số sau:
- Khu vực: đặt khu vực của bạn. Trong một số trường hợp, thiết lập khu vực Hoa Kỳ sẽ giúp ích.
- Chế độ (mode): Dành cho mạng 2,4 GHz - 802.11b / g / n (hỗn hợp). Đối với 5 GHz - 802.11a / n.
- Kênh: tự động. Như một thử nghiệm, bạn có thể đặt một kênh tĩnh. Nhưng không cao hơn 11.
- Độ rộng kênh: tự động, hoặc 20 MHz.
Loại xác thực WPA / WPA2-Personal và mã hóa AES.
Sau khi thay đổi các thông số, đừng quên lưu chúng và khởi động lại bộ định tuyến.
Nếu iPhone không kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi và thông báo rằng "Mật khẩu không hợp lệ"
Đây là một lỗi phổ biến khác:
Trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên kiểm tra mật khẩu trước. Vì rất có thể bạn thực sự nhập sai mật khẩu. Xin lưu ý rằng mật khẩu có phân biệt chữ hoa chữ thường (chữ hoa và chữ thường là các chữ cái khác nhau). Bạn có thể xem mật khẩu trên thiết bị khác hoặc trong cài đặt bộ định tuyến. Tôi đã viết về vấn đề này trong bài viết: cách tìm ra mật khẩu Wi-Fi của bạn hoặc phải làm gì nếu bạn quên mật khẩu.
Nếu bạn chắc chắn rằng bạn đang nhập mọi thứ một cách chính xác, nhưng iPhone vẫn ghi rằng mật khẩu không chính xác, thì bạn có thể thử đặt một mật khẩu khác trong cài đặt bộ định tuyến. Đặt một số đơn giản có 8 chữ số. Cài đặt bảo mật: WPA2 (AES).
Cảnh báo: "Mạng không an toàn"
Đây chỉ là một cảnh báo mà bạn có thể thấy trên iPhone của mình khi kết nối với mạng Wi-Fi không an toàn. Bằng cách nhấp vào chính mạng, các khuyến nghị bảo mật sẽ xuất hiện. Tính năng này đã xuất hiện trong iOS 10.
Nếu đây là mạng gia đình của bạn, thì tất nhiên hãy đặt mật khẩu cho nó. Nếu mạng không phải của bạn, thì bạn có thể sử dụng kết nối. Nhưng hãy nhớ rằng, điều này không hoàn toàn an toàn.
"Không có kết nối Internet" trên iPhone và iPad
Trong trường hợp thiết bị di động đã kết nối mạng thành công nhưng các trang web trên trình duyệt không mở và các chương trình không vào được Internet thì rất có thể nguyên nhân nằm ở phía điểm truy cập. Ngoài ra gần tên của mạng có thể có dòng chữ "Không có kết nối Internet".
Kiểm tra xem Internet có hoạt động trên một thiết bị khác được kết nối qua cùng một bộ định tuyến hay không. Nếu không, hãy xem bài viết: tại sao Internet qua Wi-Fi và cáp không hoạt động thông qua bộ định tuyến. Nếu mọi thứ đều ổn trên các thiết bị khác, vấn đề với Wi-Fi chỉ ở iPhone, thì trước tiên chúng ta khởi động lại nó. Nếu điều này không hữu ích, hãy đặt lại cài đặt mạng (tôi đã viết về điều này ở trên).
Cập nhật: bạn có thể thử đăng ký máy chủ DNS tĩnh trong cài đặt iOS.
Xóa cấu hình VPN trên iPhone
Cập nhật: Nếu bạn đã định cấu hình VPN trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình (có thể thông qua một ứng dụng), thì cấu hình VPN được tạo trong cài đặt có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau với kết nối Internet. Biểu tượng Wi-Fi có thể không xuất hiện sau khi kết nối. Internet chỉ có thể hoạt động qua mạng di động chứ không thể hoạt động qua Wi-Fi. Nó xảy ra rằng không có quyền truy cập Internet chỉ trong một số ứng dụng. Ví dụ: Viber, WhatsApp, FaceTime. Và trong Safari, Internet hoạt động và mở các trang web.
Bạn cần vào cài đặt và xóa cấu hình VPN. Đi tới phần Chính – VPN... Chọn một hồ sơ (bằng cách nhấp vào (i)) và xóa nó.
Xóa tất cả các hồ sơ có ở đó.
Giải pháp cho các sự cố Wi-Fi khác
Hãy xem nhanh hai trường hợp khác:
- Wi-Fi không bật. Công tắc không hoạt động. Trang web của Apple khuyên bạn nên đặt lại cài đặt mạng của mình. Làm thế nào để làm điều này, tôi đã viết chi tiết ở trên trong bài báo. Nếu việc đặt lại không hữu ích, thì bạn có thể thử thiết lập lại toàn bộ thiết bị. Nhưng rất có thể bạn sẽ phải liên hệ với trung tâm bảo hành. Vì điều này cho thấy sự cố của chính mô-đun Wi-Fi trong điện thoại hoặc máy tính bảng.
- Tại sao iPhone của tôi không tự động kết nối với Wi-Fi? Rất có thể, đây là một số loại trục trặc. Vì điện thoại luôn cố gắng tự động kết nối với mạng không dây đã biết mà điện thoại đã kết nối. Tôi chỉ có thể khuyên bạn quên mạng cần thiết trong thiết lập (để biết thêm chi tiết về cách thực hiện việc này, tôi đã viết ở trên) và kết nối lại với mạng.
Tôi cũng muốn nói một vài lời về mạng Wi-Fi công cộng và của những người khác. Khi chúng tôi không thể kết nối iPhone hoặc iPad của mình với một mạng Wi-Fi như vậy, thì chúng tôi cần hiểu rằng một số loại chặn có thể được định cấu hình ở đó (ví dụ: ràng buộc bởi MAC) hoặc thiết bị của bạn chỉ bị chặn ở đó. Vì chúng tôi không có quyền truy cập vào cài đặt của điểm truy cập, tất cả những gì chúng tôi có thể làm là đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của bạn.
Tôi đã cố gắng xem xét tất cả các trường hợp phổ biến và thường xuyên nhất mà chủ sở hữu các thiết bị di động của Apple gặp phải. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác, hoặc bạn biết các giải pháp hiệu quả khác, hãy viết về vấn đề đó trong phần bình luận. Chúc may mắn!
