Tại sao YouTube không hoạt động trên Smart TV của tôi? YouTube không khởi động, báo lỗi, ứng dụng biến mất trên TV

Hầu như tất cả các chủ sở hữu TV thông minh đều phải đối mặt với một vấn đề khi, không ngoa khi ứng dụng YouTube được yêu cầu và phổ biến nhất ngừng hoạt động. Điều này xảy ra rất thường xuyên, trên các TV và kiểu máy khác nhau. Trên TV cũ và mới của LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo, v.v. Ứng dụng YouTube chỉ biến mất khỏi menu Smart TV (thường là sau khi cập nhật chương trình cơ sở của TV), không mở hoặc mở nhưng không tải video, xuất hiện màn hình đen,… Không hiếm trường hợp lỗi xảy ra liên quan đến mạng, hay ứng dụng bị treo với dòng chữ “YouTube” khi bắt đầu tải. Tùy thuộc vào nhà sản xuất TV, nền tảng Smart TV và năm của TV, các vấn đề và lỗi xảy ra khi khởi chạy ứng dụng phổ biến này tất nhiên có thể khác nhau.

Tôi không biết về bạn nhưng tôi không sử dụng Philips TV ngoại trừ xem video trên YouTube. Và nếu YouTube ngừng hoạt động, thì chiếc TV này sẽ chẳng có ích lợi gì. Tôi nghĩ đây là tình trạng của nhiều người. Trong mọi trường hợp, nhiều người mua Smart TV để xem YouTube và nếu nó ngừng hoạt động, thì bạn chắc chắn cần phải làm gì đó. Trong bài viết này, tôi sẽ thu thập các giải pháp hoạt động và hiệu quả nhất cho các TV (nền tảng Smart TV) khác nhau, nhờ đó bạn có thể khôi phục ứng dụng YouTube hoạt động. Bất kể nhà sản xuất TV của bạn là gì (Sony, Samsung, LG, Philips hoặc các nhà sản xuất ít phổ biến hơn có TV chạy trên Androoid), kiểu cũ hay kiểu mới, ứng dụng YouTube đã biến mất hoặc không khởi động. Tôi sẽ tách các hướng dẫn riêng cho từng nhà sản xuất TV để bạn dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm giải pháp mình cần và áp dụng nó vào thực tế.

Một vài lời về lý do tại sao những vấn đề này lại phát sinh và cách mọi thứ hoạt động ở đó. Đầu tiên, vào năm 2017, Google (công ty sở hữu YouTube) đã xóa ứng dụng YouTube (ứng dụng này vừa ngừng hoạt động) khỏi các TV cũ được phát hành vào năm 2012 hoặc trước đó (tôi đã gặp thông tin rằng ứng dụng này đã biến mất trên một số TV trước năm 2014 Năm phát hành). Điều này có nghĩa là ứng dụng chính thức trên các TV này chỉ đơn giản là không thể hoạt động, nó không được hỗ trợ. Nếu bạn không đi vào chi tiết, thì điều này có thể được giải thích bởi thực tế là TV đã lỗi thời và ứng dụng đang phát triển. Và chúng chỉ đơn giản là không tương thích. Chuyển sang HTML5, 4k và tất cả những thứ đó.

Cách khôi phục YouTube trên TV cũ (ứng dụng chính thức không được hỗ trợ):

• Google khuyên bạn nên mua các hộp giải mã tín hiệu thông minh. Hoặc mua TV mới. Nếu bạn không có ý định thay đổi chiếc TV của mình trong thời gian sắp tới, thì có lẽ mua Smart set-top box là giải pháp tốt nhất trong tình huống này.
• Trên TV cũ, bạn có thể thử xem YouTube qua trình duyệt. Nhưng theo quy luật, ngay cả trong trình duyệt, nó không hoạt động.
• Nhiều khả năng nó sẽ không hoạt động trên tất cả các TV, nhưng bạn có thể thử bắt đầu phát video từ ứng dụng YouTube trên thiết bị di động. Làm thế nào để làm điều này, tôi đã hướng dẫn trong phần thứ hai của bài viết cách xem YouTube trên TV.
• Sử dụng Fork Player trên Smart TV. Có rất nhiều hướng dẫn về cách cài đặt và cấu hình nó trên mạng.

Nếu TV thông minh của bạn là 2013 hoặc mới hơn thì YouTube sẽ hoạt động trên TV đó. Nhưng ở đây, cũng có nhiều vấn đề khác nhau. Bản thân ứng dụng thường bị đóng băng, ngừng mở hoặc biến mất hoàn toàn sau khi cập nhật phần mềm TV. Ngay cả trên các TV có hệ thống Smart Android TV (Sony, Philips), chẳng hạn như YouTube, của Google, cũng có nhiều vấn đề khác nhau. Trên TV LG (webOS) và Samsung (Tizen OS) những vấn đề này cũng không ít. Tôi thậm chí không nói về TV của các nhà sản xuất ít tên tuổi hơn như Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin, theo như tôi biết, họ không mua bản quyền cho Android TV từ Google, nhưng tự tạo Hệ thống TV thông minh dựa trên Android AOSP (do đó chúng tiết kiệm và giảm giá thành của TV, vì đây là phiên bản miễn phí). Và Google chặn việc sử dụng các dịch vụ của mình (bao gồm cả YouTube) trên TV chạy trên phiên bản Android miễn phí.

Bất kể bạn có loại TV nào hoặc vấn đề cụ thể với ứng dụng YouTube là gì, tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện những việc sau trước tiên:

1. Tắt hoàn toàn nguồn của TV trong 10 - 20 phút. Rất quan trọng! Tôi thậm chí sẽ chụp một bức ảnh để thu hút sự chú ý về quyết định này.
   Từ kinh nghiệm của bản thân, tôi có thể nói rằng quy trình như vậy cho phép bạn loại bỏ một loạt các vấn đề và lỗi trên TV với Smart TV. Bao gồm các vấn đề về khởi chạy và xem video trong ứng dụng YouTube. Phù hợp hoàn toàn với mọi TV.
2. Bạn cần đảm bảo rằng TV được kết nối Internet và Internet đang hoạt động. Vì thực tế kết nối cáp hoặc kết nối với mạng Wi-Fi không có nghĩa là có khả năng truy cập Internet. Tốt nhất là kiểm tra thông qua trình duyệt trên TV (thử mở một trang web) hoặc trong một ứng dụng khác. Nếu Internet đang hoạt động, thì YouTube đã ngừng hoạt động trên TV vì một lý do khác. Và nếu vấn đề là ở kết nối Internet, thì khi ứng dụng được khởi chạy, thông báo "Không có kết nối mạng", "Mạng không được kết nối", v.v. thường xuất hiện.
   Tôi đã hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề kết nối Internet trên TV LG và phải làm gì nếu Internet không hoạt động trên Samsung Smart TV. Chà, một hướng dẫn chung: cách kết nối TV với Internet.
3. Đang cập nhật chương trình cơ sở của TV. Nó sẽ không trở nên tồi tệ hơn. Hầu hết mọi Smart TV đều có thể tải xuống chương trình cơ sở qua Internet và cài đặt nó. Bạn có thể bắt đầu cập nhật phần mềm (kiểm tra phiên bản mới) trong cài đặt TV. Thường trong "Hệ thống", "Hỗ trợ", "Giới thiệu về TV". Bạn có thể tải chương trình cơ sở xuống ổ USB flash và bắt đầu cập nhật trên TV từ ổ flash USB. Nhưng trong trường hợp này, phương pháp này hầu như không phù hợp, vì YouTube không hoạt động với chúng ta trên TV và nếu nó không hoạt động, thì phải có kết nối Internet (xem giải pháp thứ hai ở trên). Nếu không, ứng dụng không hoạt động do TV không được kết nối Internet.

Nếu tắt nguồn và cập nhật chương trình cơ sở không giúp được gì và Internet trên TV đang hoạt động, thì bạn cần áp dụng các giải pháp khác. Hơn nữa trong bài viết, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết cho từng nhà sản xuất TV.

Nếu YouTube không hoạt động trên LG Smart TV

Nhiều người phàn nàn rằng lỗi mạng xuất hiện khi khởi chạy YouTube trên LG Smart TV.

Chúng tôi đã thảo luận điều này ở đầu bài viết. Đây là sự cố DNS hoặc TV hoàn toàn không được kết nối với Internet. Cách khắc phục lỗi này (đăng ký DNS thủ công) mình đã trình bày trong bài Các vấn đề với Wi-Fi trên Smart tivi LG: không thấy mạng Wi-Fi, không kết nối được, mạng Internet không hoạt động, lỗi mạng 106, 105.

1. Theo mặc định, TV LG đã bật cập nhật phần mềm tự động. Điều xảy ra là sau khi cập nhật, YouTube sẽ biến mất hoàn toàn. Trong trường hợp này, bạn cần cài đặt nó từ LG Store. Mở Smart TV và truy cập LG Store.
2. Ứng dụng YouTube phải ở trên trang chủ. Nếu không, hãy xem tab "PREMIUM" hoặc cố gắng tìm nó thông qua tìm kiếm.
3. Cài đặt ứng dụng trên TV bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt".
   
4. Sau khi cài đặt, ứng dụng sẽ xuất hiện trong menu Smart TV.
   Chúng tôi khởi chạy nó và xem video!

YouTube ngừng hoạt động trên LG TV: không mở, đóng băng, không tải video

1. Tắt nguồn TV trong 15 phút (từ ổ cắm).
2. Xóa ứng dụng YouTube. Trong số các ứng dụng trong menu Smart TV, chúng tôi tìm thấy YouTube, nhấn nút trên cùng trên điều khiển từ xa hai lần và Ok. Trong một số phiên bản của webOS, bạn cần nhấn và giữ nút Ok. Chúng tôi xác nhận việc xóa. Ví dụ:
   Sau đó, tắt nguồn TV trong 10 phút, bật lại và cài đặt ứng dụng YouTube từ LG Store (hướng dẫn ở trên).
3. Nếu vẫn không thành công, chúng tôi đặt lại cài đặt TV. Trong phần cài đặt, bạn cần chuyển đến phần "Chung". Xem ảnh chụp màn hình:
   Sau khi khôi phục cài đặt gốc cài đặt ứng dụng YouTube từ LG Store... Tôi đã chỉ ra cách làm điều này ở trên trong hướng dẫn này. Rất có thể, bạn sẽ phải tìm kiếm nó trong cửa hàng ứng dụng trên tab "PREMIUM".

Tùy thuộc vào năm TV của bạn và phiên bản webOS được cài đặt, giao diện của các ứng dụng và menu có thể khác nhau một chút, nhưng không quan trọng. Nếu có cơ hội, bạn có thể đính kèm những bức ảnh mới, có liên quan trong phần bình luận. Ngoài ra, đừng quên viết nếu bạn đã quản lý để lấy lại YouTube và giải pháp nào hữu ích.

Trên TV Samsung cũ hơn (dòng C, D và E, đến năm 2012), ứng dụng YouTube không còn hoạt động. Thông tin này có sẵn trên trang web của Samsung. Đây là những gì tôi đã viết ở đầu bài báo.

Vấn đề với YouTube cũng xảy ra trên TV Samsung mới hơn. Ví dụ, một ứng dụng mở ra, nhưng nó trống rỗng. Video không tải và không có thông tin nào được hiển thị. Đang tải liên tục.

Trong tình huống này, điều tương tự thường có ích. tắt hoàn toàn TV... Bạn nên tắt trong bao lâu? Khuyến nghị trong 15 phút. Nhưng có những đánh giá rằng ngay cả khi tắt nguồn trong 30 giây cũng giải quyết được vấn đề này.

Ngoài ra, là một giải pháp khác, tôi khuyên bạn nên đăng ký máy chủ DNS từ Google trong thuộc tính kết nối Internet trên TV. Trong bài viết tivi Samsung không xem được Wi-Fi, không kết nối được Internet. Lỗi kết nối trong menu Smart TV và Internet không hoạt động, tôi đã hướng dẫn chi tiết cách thực hiện.

Phương án cuối cùng, bạn có thể thử đặt lại cài đặt TV (tất cả cài đặt, ứng dụng đã cài đặt, kênh sẽ bị xóa!). Điều này có thể được thực hiện trong cài đặt, trong phần "Chung".

Để xác nhận việc đặt lại, bạn rất có thể sẽ cần nhập mật khẩu 0000.

Bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng YouTube và cài đặt ứng dụng đó từ cửa hàng ứng dụng trên Samsung Smart TV của mình. Rất tiếc, tôi hiện không thể kiểm tra điều này trên TV thực. Bạn có thể kiểm tra phương pháp này và cho biết về nó trong các nhận xét. Nếu anh ta là công nhân, tôi sẽ thêm anh ta vào bài viết.

Không có thông tin về các sự cố thực tế mới với YouTube trên TV Sony Bravia. Những chiếc TV này chạy trên hệ điều hành Android TV của Google, nơi họ rất có thể đã thử và tối ưu hóa tốt ứng dụng trên hệ điều hành của riêng mình. Nhưng có một số vấn đề trên TV Sony với TV thông minh, thường được giải quyết bằng cách xóa cookie hoặc làm việc với ứng dụng YouTube mà không cần đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu YouTube bị treo hoặc không mở trên TV Sony Bravia của bạn, hãy thử các cách sau:

1. Tắt hoàn toàn nguồn của TV trong 15 phút. Sau đó, bật nó lên và thử mở YouTube.
2. Xoá cookies. Mở trình duyệt của bạn, sau đó nhấn nút "Tùy chọn" trên điều khiển từ xa và đi tới "Cài đặt trình duyệt".
   Chúng tôi chọn "Xóa tất cả cookie" và xác nhận hành động của chúng tôi.
   
3. Chúng tôi cập nhật nội dung Internet. Để thực hiện việc này, hãy vào "Cài đặt" - "Mạng". Tiếp theo, chọn "Cập nhật nội dung Internet".
   Chúng tôi quay lại tab "Ứng dụng" và thử mở YouTube.
4. Cập nhật phần mềm TV. Bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt, trong phần "Hỗ trợ sản phẩm" - "Cập nhật phần mềm."
5. Cài lại cứng TV Sony Bravia của bạn. Bạn có thể thực hiện đặt lại trong phần "Cài đặt hệ thống" - "Cài đặt chung" - "Cài đặt gốc".

Nếu bạn không thể giải quyết được sự cố, tức là YouTube không hoạt động trên TV Sony của bạn, thì hãy mô tả vấn đề chi tiết trong phần nhận xét. Hãy xem chúng ta có thể làm gì.

TV Philips, như Sony, chạy trên Android TV. Và nếu bạn không tính đến thực tế là bản thân hệ thống Android TV nói chung không phải lúc nào cũng hoạt động ổn định và nhanh chóng, thì YouTube trên các TV này sẽ không có vấn đề gì đặc biệt. Tôi cũng có một chiếc TV thông minh Philips ở đâu đó vào năm 2015 và không có vấn đề gì nghiêm trọng với nó. Ứng dụng YouTube gần đây đã được cập nhật tự động và hoạt động tốt. Đôi khi nó bị đóng băng hoặc không mở. Nhưng điều này luôn được giải quyết bằng cách tắt nguồn của TV trong vài phút. Sau đó, Android được tải lại và mọi thứ hoạt động tốt.

Trên TV Philips cũ hơn (cũng như trên TV của các nhà sản xuất khác), khi họ cố gắng khởi chạy YouTube, người dùng nhận được thông báo rằng YouTube sẽ không hoạt động trên TV này nữa. Cũng có một số vấn đề với các ứng dụng khác nhau trên TV trong năm 2014-2015. Nếu bạn có một chiếc TV của những năm này, thì bạn cần phải truy cập Google Play, đi tới "Ứng dụng của tôi", tìm YouTube ở đó và xóa nó. Sau đó cài đặt phiên bản mới của ứng dụng từ cùng một Google Play (sử dụng tìm kiếm để tìm ứng dụng).

1. Trong mọi trường hợp, nếu YouTube đã biến mất trên TV thông minh Philips của tôi (hoàn toàn không có ứng dụng này), thì bạn luôn có thể thử cài đặt nó từ Google Play. Mở menu Smart TV, khởi chạy Google Play, nhấp vào nút tìm kiếm và nhập "YouTube".
   Ứng dụng "YouTube dành cho Android TV" sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Nếu ứng dụng chưa được cài đặt trên TV của bạn, sẽ có nút Cài đặt. Nếu được đặt, thì "Mở". Bạn cũng có thể gỡ cài đặt ứng dụng YouTube từ đó.
   Nhưng hóa ra, không có cách nào để xóa hoàn toàn nó trên TV Philips của tôi (nhưng chúng tôi không cần điều này), bạn chỉ có thể xóa tất cả các bản cập nhật (bạn có thể thử nếu gặp sự cố khi khởi chạy ứng dụng này). Đây là một ứng dụng hệ thống.
2. Nếu bản thân ứng dụng YouTube không mở, không hoạt động sau khi khởi chạy, đóng băng, không phát video, thì bạn có thể thử xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng này. Để làm điều này, chúng ta cần vào "Preferences" - "Quản lý ứng dụng".
   Tiếp theo, trên tab "Ứng dụng hệ thống", tìm YouTube và mở nó. Sau đó, bạn lần lượt chọn "Xóa dữ liệu" và "Xóa bộ nhớ đệm". Chúng tôi xác nhận hành động của chúng tôi mọi lúc.
   Sau đó, nên tắt nguồn tivi trong vài phút. Nếu YouTube vẫn không hoạt động, hãy thử "Gỡ cài đặt bản cập nhật" và "Xóa cài đặt mặc định" trong cùng cài đặt.
3. Cập nhật chương trình cơ sở của TV của bạn. Đây là cách cập nhật chương trình cơ sở trên TV Philips trên Android TV.
4. Đặt lại TV của bạn về cài đặt gốc. Bạn có thể thực hiện trong phần "Cài đặt" - "Cài đặt chung" - "Cài đặt gốc".

Tôi rất biết ơn nếu trong phần nhận xét cho bài viết này, bạn mô tả vấn đề mà bạn gặp phải khi xem YouTube trên TV và cách bạn giải quyết vấn đề đó. Nếu vấn đề không thể được giải quyết, sau đó viết mô hình TV và mô tả chi tiết tất cả các sắc thái, tôi sẽ cố gắng đề xuất điều gì đó. Nếu TV của bạn không quá cũ, thì mọi thứ sẽ hoạt động.

Xem video: Khắc Phục Lỗi Không Vào Được YouTube Trên Smart TV. Kooda Asanzo (Có Thể 2024).