Chào buổi trưa. Tôi có một máy tính xách tay asus n751jk, bộ định tuyến TP-Link TL-MR3420. Hệ điều hành Windows 10. Sơ đồ kết nối như sau: cáp từ 4 cổng LAN đi qua các phòng khác nhau đến ổ cắm Internet, gắn chìm; 1 trong số đó vẫn đang miễn phí (chưa sử dụng, 2 trong số đó được kết nối với Smart TV, đến chiếc thứ 4 thông qua công tắc (trước đây là D-Link, bây giờ là Upvel) một máy tính xách tay và Smart TV với hệ điều hành Android được kết nối.
Mọi thứ đều hoạt động tốt lúc đầu. Nhưng đâu đó từ cuối tháng 4 đến đầu tháng 5 năm 2016, các vấn đề bắt đầu xảy ra - một hình tam giác màu vàng xuất hiện trên biểu tượng kết nối Internet trên máy tính xách tay và theo đó, Internet biến mất. Trên các thiết bị khác, Internet cũng biến mất (tôi đã không kiểm tra Wi-Fi lúc đầu). Có thể kết nối máy tính xách tay không có công tắc trực tiếp với ổ cắm mạng LAN hoặc ngắt kết nối công tắc khỏi mạng rồi bật lại.
Bắt đầu "tội lỗi" trên công tắc, thay đổi 2 mảnh. - vấn đề vẫn tồn tại. Theo thời gian, vấn đề bắt đầu biểu hiện thường xuyên hơn và nghiêm trọng hơn - bây giờ nó chỉ có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại bộ định tuyến và chỉ bằng cách tắt và bật nguồn, và đôi khi máy tính xách tay phải được khởi động lại. Hơn nữa, không có tính thường xuyên: hoặc kết nối có thể hoạt động trong một thời gian dài, sau đó nó sẽ tắt sau mỗi 5-10 phút.
Tôi đã gọi cho một chuyên gia, tất cả các ổ cắm và cáp mạng LAN đổ chuông, mọi thứ đều ổn. Tôi đã lấy một bộ định tuyến khác - tình hình cũng vậy. Hãy mang về nhà một chiếc máy tính xách tay đang hoạt động, được cắm vào - mọi thứ hoạt động như một chiếc đồng hồ. Rõ ràng là vấn đề nằm ở máy tính xách tay của tôi. Tôi đã làm việc cho chuyên gia CNTT của mình. Anh ấy nói rằng anh ấy đã kiểm tra cổng LAN, card mạng - chúng đang hoạt động, cập nhật trình điều khiển, kiểm tra virus - mọi thứ đều ổn. Anh ấy nói rằng anh ấy đã kết nối nó với bộ định tuyến mạnh mẽ hơn của mình tại nơi làm việc và bằng cách nào đó đã thử nghiệm nó ở đó (tôi không phải là chuyên gia, tôi không thực sự hiểu). Nhưng theo anh thì tình hình như thế này: không hiểu sao máy tính xách tay của tôi bắt đầu bị “nghẽn” mạng ở cổng WAN bên ngoài, do bộ định tuyến của anh ở nơi làm việc mạnh hơn, nó không bị đơ, chỉ có bộ xử lý tải 100%, còn ở nhà tôi thì nhiều hơn. yếu (hộ gia đình), vì vậy nó bị đóng băng (trên bộ định tuyến của tôi, tất cả các chỉ báo thực sự ngừng nhấp nháy, theo hướng dẫn, có nghĩa là bộ định tuyến không hoạt động). Lý do của tình huống này là gì - anh ấy sẽ không tìm ra nó.
Có lẽ bạn có thể giúp một vài thứ.
Cảm ơn trước.
Câu trả lời
Andrey, chào buổi chiều! Cảm ơn bạn đã mô tả câu hỏi của bạn một cách chi tiết. Vâng, một vấn đề như vậy xảy ra, tôi đã nghe nó nhiều hơn một lần. Vì nguyên nhân gì mà chiếc laptop hoàn toàn bị "treo" router, tôi không biết. Hơn nữa, người đã xem và kiểm tra toàn bộ sự việc này cũng không thể nói lý do.
Nếu tôi là bạn, tôi sẽ cài đặt lại hoàn toàn hệ thống. Sẽ đặt Windows 7 để kiểm tra. Có thể đây là một số loại vi rút. Rốt cuộc, nếu phần mềm chống vi-rút không tìm thấy bất cứ điều gì, thì thực tế không phải là không có gì ở đó.
Và do đó, một hệ thống mới, trình điều khiển mới, tôi nghĩ rằng vấn đề sẽ được giải quyết.
23.11.16
3
Được hỏi bởi Andrey
