Một trong những lỗi phổ biến nhất khi kết nối Internet là lỗi 651. Nó xuất hiện trong Windows 10, Windows 8 và Windows 7. Bạn có thể thấy lỗi này khi kết nối qua kết nối tốc độ cao (WAN Miniport PPPoE). Đồng thời, Internet có thể được kết nối với máy tính trực tiếp hoặc thông qua bộ định tuyến hoặc modem. Bản thân lỗi xuất hiện với dòng chữ "Modem hoặc thiết bị liên lạc khác đã báo lỗi." Nó trông như thế này:
Trong Windows 10, lỗi 651 sẽ giống như sau:
Nếu chúng ta xem xét Windows 8, thì bản thân lỗi sẽ có một chút khác biệt. Tất cả là do các tính năng của giao diện. Trong mọi trường hợp, các giải pháp sẽ giống nhau.
Dưới đây chúng tôi sẽ xem xét các giải pháp phổ biến và hiệu quả nhất có thể khắc phục lỗi 651. Chỉ khách hàng của những nhà cung cấp sử dụng kết nối PPPoE mới có thể đối mặt với sự cố này. Trong số những cái phổ biến: Dom.ru, TTK, Rostelecom, MTS.
Các giải pháp đơn giản cho lỗi 651 trong Windows
Để hướng dẫn đơn giản và dễ hiểu, mình sẽ chia bài viết này thành hai phần: giải quyết lỗi này khi kết nối Internet qua bộ định tuyến (modem), và khi kết nối cáp trực tiếp từ nhà cung cấp với máy tính. Nhưng trước tiên, tôi muốn đưa ra một số mẹo đơn giản, chung chung có thể giúp loại bỏ lỗi khi khởi chạy kết nối tốc độ cao.
- Gọi cho bộ phận hỗ trợ của ISP, cho họ biết về lỗi 651. Hỏi xem có vấn đề gì từ phía họ không. Chỉ là lỗi này rất hay xảy ra do thiết bị của nhà cung cấp có vấn đề. Và trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào cho chính mình, bạn nên đảm bảo rằng không có vấn đề gì ở đầu kia của cáp.
- Ngắt kết nối cáp mạng khỏi máy tính, bộ định tuyến, modem và cắm lại. Thử khởi động lại kết nối tốc độ cao của bạn.
- Khởi động lại máy tính của bạn. Ngoài ra, khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn (nếu bạn có). Chỉ cần rút nguồn trong một phút và cắm lại.
- Nếu lỗi này xuất hiện trong quá trình thiết lập kết nối với nhà cung cấp, ở lần khởi động đầu tiên, thì rất có thể bạn đã chỉ định sai một số cài đặt khi tạo kết nối tốc độ cao. Kiểm tra tất cả các thông số mà bạn đã nhập. Nếu bạn không biết điều gì đó, bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp.
- Hãy nhớ những gì bạn đã thay đổi, cài đặt hoặc cấu hình trước khi xuất hiện lỗi 651. Bạn có thể đã cài đặt phần mềm diệt vi-rút có thể chặn kết nối. Hãy thử tắt nó tạm thời.
- Nếu bạn đã cài đặt hai card mạng trong máy tính của mình, hãy tắt một card mạng. Chỉ để lại một thông tin mà bạn đang cố gắng kết nối với Internet. Bạn chỉ cần rút phích cắm bộ điều hợp trong các kết nối mạng.
Nếu những khuyến nghị này không giúp được gì và bạn vẫn không thể kết nối Internet thông qua kết nối tốc độ cao, thì bạn cần phải kiểm tra các giải pháp khác, phức tạp hơn. Dưới đây tôi sẽ cố gắng làm rõ tình huống với lỗi "Modem hoặc thiết bị truyền thông khác báo lỗi" khi bạn kết nối Internet qua bộ định tuyến hoặc modem và khi cáp kết nối trực tiếp với card mạng của máy tính hoặc máy tính xách tay.
Nếu lỗi 651 xuất hiện khi kết nối qua bộ định tuyến (modem)
Đây hoàn toàn là một câu chuyện khác. Điều quan trọng là phải hiểu một điểm ở đây: nếu bạn có cáp từ nhà cung cấp Internet được kết nối với bộ định tuyến và bộ định tuyến và máy tính được kết nối bằng cáp mạng hoặc qua Wi-Fi, thì trên máy tính nói chung không cần bắt đầu kết nối tốc độ cao... Nó chỉ là không có ý nghĩa. Trừ khi bộ định tuyến của bạn được định cấu hình ở chế độ Cầu nối. Tôi sẽ giải thích ngay bây giờ.
Hầu như tất cả các bộ định tuyến đều hoạt động ở chế độ Bộ định tuyến theo mặc định. Và khi Internet được kết nối với bộ định tuyến và bạn bắt đầu kết nối tốc độ cao trên máy tính, nó sẽ không đi qua bộ định tuyến. Và bạn sẽ thấy lỗi 651. Điều này là bình thường. Tại sao phải chạy kết nối trên máy tính của bạn nếu bạn đã cài đặt bộ định tuyến. Bản thân bộ định tuyến sẽ thiết lập kết nối với nhà cung cấp bằng giao thức PPPoE. Bạn chỉ cần định cấu hình kết nối này trong cài đặt bộ định tuyến. Chọn loại kết nối, đặt tên người dùng, mật khẩu, v.v.
Bộ định tuyến sẽ gọi cho nhà cung cấp, kết nối với Internet và sẽ phân phối nó đến tất cả các thiết bị thông qua cáp và Wi-Fi. Và bạn không cần kết nối tốc độ cao trên máy tính của mình. Bạn có thể xóa nó.
Tất cả những gì cần thiết là định cấu hình chính xác bộ định tuyến hoặc modem của bạn để kết nối với nhà cung cấp Internet. Để thực hiện việc này, hãy xem hướng dẫn thiết lập bộ định tuyến của bạn. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn thiết lập một số mô hình tại đây: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Tất cả chỉ phụ thuộc vào việc chọn loại kết nối (mà ISP của bạn sử dụng) và chỉ định các tham số cho kết nối (tên người dùng, mật khẩu).
Nếu bạn vẫn muốn bắt đầu kết nối Internet trên máy tính của mình thông qua bộ định tuyến, thì bạn cần đặt bộ định tuyến ở chế độ cầu nối. Đúng, tôi không hiểu tại sao điều này phải được thực hiện.
Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã tìm ra lỗi 651, hay đúng hơn, với sự xuất hiện của nó khi kết nối qua bộ định tuyến.
Lỗi "Modem hoặc thiết bị giao tiếp khác báo lỗi" khi kết nối cáp trực tiếp với PC hoặc máy tính xách tay
Các giải pháp này sẽ hữu ích khi Internet được kết nối mà không cần thiết bị bổ sung (ngoại trừ bộ định tuyến ở chế độ Bridge). Trực tiếp vào máy tính của bạn.
Trước khi thay đổi bất kỳ cài đặt nào, tôi vẫn khuyên bạn nên tìm hiểu xem có vấn đề gì từ phía ISP hay không.
Đặt lại cài đặt mạng, xóa kết nối băng thông rộng và định cấu hình lại
Bạn chỉ cần xóa kết nối ISP cấp cao của mình và tạo lại nó. Nhưng tốt hơn là bạn nên đặt lại cài đặt mạng (TCP / IP), rồi tạo kết nối mới.
Nếu bạn có Windows 10, thì bạn có thể đặt lại mạng theo hướng dẫn này. Nếu Windows 7 hoặc Windows 8, thì hãy chạy dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên, và lần lượt chạy các lệnh sau:
thiết lập lại netsh winock
netsh int ip reset c: resetlog.txt
Chúng tôi khởi động lại máy tính và tạo lại kết nối tốc độ cao. Cách thực hiện, tôi đã viết trong bài Cách thiết lập Internet trong Windows 10. Mọi thứ rất đơn giản.
Bạn cần mở "Trung tâm mạng và chia sẻ". Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng kết nối Internet (trên bảng thông báo), và chọn mục thích hợp. Trong cửa sổ mới, nhấp vào "Tạo và cấu hình kết nối hoặc mạng mới".
Vâng, sau đó mọi thứ là tiêu chuẩn (bấm vào để phóng to hình ảnh):
Lỗi 651 có thể không xuất hiện và bạn sẽ kết nối được với internet.
Tắt giao thức TCP / IPv6 trong thuộc tính kết nối PPPoE
Có thông tin rằng phương pháp này hoạt động. Đi tới "Control Panel Network and Internet Network Connections". Hoặc "Trung tâm mạng và chia sẻ" và ở bên trái "Thay đổi cài đặt bộ điều hợp". Sau đó nhấp chuột phải vào kết nối PPPoE và chọn "Thuộc tính".
Đi tới tab Mạng, bỏ chọn thành phần IP phiên bản 6 (TCP / IPv6) và nhấp vào Ok.
Sau đó, chúng tôi cố gắng bắt đầu kết nối internet.
Thay đổi các thông số trong sổ đăng ký
Tôi không chắc liệu phương pháp này có hoạt động trên phiên bản Windows thông thường hay không (vì nó hoạt động với các phiên bản máy chủ của Windows), nhưng bạn có thể thử.
Trước tiên, bạn cần vào trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Để thực hiện, hãy nhấn tổ hợp phím Win + R, nhập lệnh regedit và nhấp vào "Ok".
Đi tới phần:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters
Bấm chuột phải vào vùng trống và chọn Giá trị DWORD mới (32-bit). Tên tham số được đặt thành EnableRSS và giá trị là 0 (không).
Tạo một tham số khác có tên là DisableTaskOffload, nhưng có giá trị là 1.
Sau đó, bạn cần khởi động lại máy tính của mình. Bắt đầu kết nối tốc độ cao. Bạn có thể không thấy lỗi 651 nữa.
Một số giải pháp khác cho lỗi 651
- Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba trong một thời gian (nếu được cài đặt). Ngoài ra, hãy tắt tường lửa tích hợp sẵn của Windows. Không có gì lạ khi họ chặn kết nối internet tốc độ cao của bạn.
- Đi tới trình quản lý thiết bị và trên tab "Bộ điều hợp mạng", hãy kiểm tra bộ điều hợp thẻ mạng. Bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển card mạng. Tốt nhất là tải xuống trình điều khiển từ trang web chính thức và chỉ cần bắt đầu cài đặt.
- Đừng quên nhà cung cấp của bạn. Chính xác hơn, vấn đề có thể nằm ở phía anh ta.
Nếu bạn có thêm bất kỳ thông tin nào về cách giải quyết lỗi 651, hãy chia sẻ trong phần bình luận bên dưới. Bạn cũng có thể để lại câu hỏi của bạn ở đó về chủ đề của bài viết, tôi chắc chắn sẽ trả lời và cố gắng giúp đỡ.
