YouTube và Google Play (hay còn gọi là Play Store) có lẽ là hai chương trình Android thiết yếu và phổ biến nhất. Nếu không có cái đầu tiên, bạn sẽ không thể xem video yêu thích của mình và nếu không có cái thứ hai, bạn sẽ không thể cài đặt bất kỳ chương trình hoặc trò chơi nào trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của mình. Tôi nghĩ rằng mọi người sẽ đồng ý với điều này.
Và rất buồn khi YouTube hoặc Google Play không hoạt động. Đó là khi kết nối Internet qua Wi-Fi. Và điều này xảy ra khá thường xuyên. Cách đây không lâu, một câu hỏi về chủ đề này đã được đăng trên trang web. Anh ấy đã thu thập được khá nhiều bình luận, vì vậy tôi quyết định đưa giải pháp cho vấn đề này trong một bài báo riêng. Tôi sẽ cho bạn biết về các giải pháp mà tôi biết. Mà, theo đánh giá của các bài đánh giá, thực sự hiệu quả.
Vấn đề là đây. Chúng tôi lấy điện thoại hoặc máy tính bảng chạy Android và được kết nối với mạng Wi-Fi, mở cùng một YouTube thì xảy ra lỗi: "Kiểm tra kết nối mạng" và dấu chấm than màu xám.
Và trong Cửa hàng Play thông qua cùng một kết nối Wi-Fi, lỗi xuất hiện: "Không có kết nối Internet. Hãy kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc mạng di động của bạn và thử lại."
Mặc dù điện thoại thông minh của chúng tôi được kết nối với Wi-Fi. Bạn thậm chí có thể thấy nó trong ảnh chụp màn hình. Không có dấu chấm than bên cạnh các biểu tượng Wi-Fi. Các trang web được mở trong trình duyệt. Vì vậy, Internet đang hoạt động. Các chương trình khác cũng có quyền truy cập Internet.
Một điểm quan trọng: thông qua Internet di động (3G / 4G) mọi thứ hoạt động. Cửa hàng Play cho phép bạn cài đặt ứng dụng và các video trên YouTube được hiển thị và phát. Không chỉ hoạt động qua Wi-Fi. Và theo quy định, chỉ thông qua một mạng Wi-Fi cụ thể và trên tất cả các thiết bị Android. Và có thể cả những người khác nữa. Không quan trọng.
Vấn đề: không có quyền truy cập vào hai dịch vụ này từ Google khi chỉ được kết nối với một mạng không dây cụ thể. Thông qua một kết nối internet khác, mọi thứ đều hoạt động.
Nếu bạn có YouTube và / hoặc Market không hoạt động thông qua bất kỳ kết nối nào, thậm chí thông qua kết nối di động, thì trong bài viết tôi cũng sẽ cố gắng thu thập các giải pháp cho vấn đề này.
Để bắt đầu:
- Khởi động lại điện thoại, máy tính bảng, Android TV box hoặc bất cứ thứ gì bạn có.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Nếu có thể.
- Kiểm tra YouTube và Market qua một kết nối internet khác. Kết nối di động hoặc mạng Wi-Fi khác.
- Cố gắng mở một trang web trong trình duyệt trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể thử truy cập cùng một YouTube. Nếu không có gì hoạt động trong trình duyệt, các trang web khác nhau không mở, thì hãy xem bài viết tại sao Internet qua Wi-Fi không hoạt động trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh Android.
- Nên kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động trên các thiết bị khác hay không.
Sau những bước này, bạn chắc đã hiểu chính xác lý do là gì. Vâng, hãy xây dựng dựa trên kết quả của những lần kiểm tra này nếu bạn đặt câu hỏi trong phần nhận xét.
Hãy bắt đầu với giải pháp chính.
Như thực tế cho thấy, sự thay đổi địa chỉ DNS của mạng Wi-Fi sẽ giúp giải quyết vấn đề này. Tại sao nó xảy ra? Tôi thực sự không biết. Có thể do sự cố với máy chủ DNS của nhà cung cấp hoặc một số vấn đề trong cài đặt bộ định tuyến.
Do đó, chúng ta cần đăng ký địa chỉ DNS từ Google trong thuộc tính của mạng Wi-Fi "có vấn đề" trên điện thoại. Hoặc đăng ký các địa chỉ này trong thuộc tính của kết nối Internet trong giao diện web của bộ định tuyến. Hãy xem xét cả hai lựa chọn. Nhưng tôi khuyên bạn nên kiểm tra mọi thứ trên thiết bị Android của mình trước. Nếu nó hoạt động và bạn có nhiều thiết bị khác gặp sự cố tương tự, thì bạn có thể thử thay đổi DNS trên bộ định tuyến.
Tôi sẽ trình bày trên ví dụ về điện thoại thông minh Samsung. Nhưng không nên có sự khác biệt mạnh mẽ giữa các thiết bị khác.
Vào cài đặt, trong phần "Kết nối" - "Wi-Fi". Chúng tôi nhấp vào mạng của chúng tôi và giữ. Một menu sẽ xuất hiện nơi chúng ta cần chọn một cái gì đó như "Quản lý cài đặt mạng".
Tiếp theo, bật hiển thị các thông số bổ sung. Trong cài đặt IP, đặt "Tĩnh" và quy định: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4
Đây là các địa chỉ DNS từ Google. Cái mà tôi đã nói trong bài: 8.8.8.8 - địa chỉ là gì? Cách thay thế DNS bằng Google Public DNS.
Chúng tôi kiểm tra xem proxy có bị vô hiệu hóa (Không) và lưu cài đặt.
Sau đó, mọi thứ sẽ hoạt động.
Một điểm: trong Android không có cách nào để chỉ định DNS tĩnh và lấy IP và cổng tự động. Và điều này không tốt lắm. Vì bằng cách tắt DHCP (tự động lấy tất cả địa chỉ từ bộ định tuyến), chúng tôi đã đặt một địa chỉ IP tĩnh. Trong trường hợp của tôi là 192.168.1.164. Và nếu khi kết nối lại với mạng này, địa chỉ IP này đang bận thì chúng ta sẽ không thể kết nối được. Trừ khi bạn đặt trước địa chỉ IP này trong cài đặt máy chủ DHCP trên bộ định tuyến.
Do đó, nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với mạng Wi-Fi, hãy biết rằng điều này rất có thể là do địa chỉ tĩnh. Chỉ cần thay đổi chữ số cuối cùng trong địa chỉ (từ 100 thành 254) hoặc đặt lại DHCP trong cài đặt Android. Và địa chỉ DNS có thể được đăng ký trong cài đặt bộ định tuyến.
Tôi chỉ cho bạn cách thực hiện việc này bằng cách sử dụng ví dụ về bộ định tuyến TP-Link.
Sau đó, tất cả các thiết bị được kết nối với bộ định tuyến này sẽ sử dụng các địa chỉ DNS đã đặt.
Tôi hy vọng bạn đã giải quyết được vấn đề khi truy cập YouTube thông qua ứng dụng và cửa hàng Google Play.
Các giải pháp bổ sung cho lỗi kết nối trong ứng dụng YouTube và Google Play
Có thể hai ứng dụng này không hoạt động ngay cả khi kết nối với các mạng không dây khác nhau và qua internet di động. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra xem Internet có hoạt động trên điện thoại thông minh hay không. Bạn chỉ có thể mở một số trang web trong trình duyệt. Nếu Internet không hoạt động, thì chúng tôi đang giải quyết vấn đề với kết nối. Ở phần đầu của bài viết, tôi đã đưa ra một liên kết đến một trang nơi mọi thứ được mô tả chi tiết.
Vâng, chúng ta hãy xem xét một vài giải pháp khác có thể hữu ích.
- Kiểm tra cài đặt ngày và giờ. Do các cài đặt này không được định cấu hình chính xác trên điện thoại của bạn, nên có thể xảy ra sự cố với kết nối internet. Bao gồm cả ứng dụng YouTube và Play Store.
Bạn có thể thử tắt tính năng dò tìm thời gian tự động và đặt tất cả các thông số theo cách thủ công. - Chúng tôi làm sạch bộ nhớ cache của ứng dụng. Trong phần cài đặt, ở phần "Ứng dụng", chúng ta tìm YouTube và nhấn vào đó. Tiếp theo, chọn phần "Bộ nhớ" và nhấp vào nút "Xóa bộ nhớ cache".
Bạn cũng có thể thử xóa dữ liệu. - Nếu sự cố chỉ xảy ra với YouTube và Google Play đang hoạt động, thì có thể cần phải cập nhật ứng dụng thông qua thị trường.
- Bạn cũng có thể thử xóa tài khoản Googele trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình và nhập lại.
- Nếu bạn đã quen với một ứng dụng có tên "Freedom" và nó đã được cài đặt trên thiết bị của bạn (hoặc đã được cài đặt trước đó), thì hãy mở nó (hoặc cài đặt lại và mở nó), nhấp vào menu (ba dấu chấm), chọn "Stop" và gỡ cài đặt ứng dụng này.
- Kiểm tra xem VPN đã được bật trên thiết bị của bạn chưa.
- Nếu có thể, hãy cài đặt phần mềm diệt vi rút Dr.Web cho Android và bắt đầu quá trình quét.
- Chà, phương sách cuối cùng - đặt lại hoàn toàn các thông số của thiết bị Android của bạn.
- Cài đặt lại YouTube trên thiết bị của bạn.
Bạn có thể thử tắt tính năng dò tìm thời gian tự động và đặt tất cả các thông số theo cách thủ công.
Bạn cũng có thể thử xóa dữ liệu.Tôi mong muốn được thông tin phản hồi của bạn. Hãy chắc chắn viết nếu những giải pháp này đã giúp bạn. Nếu bạn đã giúp, thì những gì chính xác. Có lẽ bạn đã giải quyết được vấn đề này theo một cách khác mà bạn có thể chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận.
