Chào buổi trưa. Điện thoại Huawei Honor 8 (là samsung galaxy s4) vấn đề trên điện thoại cũng vậy. Bản chất là như sau: có một bộ định tuyến Innbox E70 từ Rostelecom. Tốc độ biểu phí - 100 Mbit / s. Lúc đầu, trên tất cả các thiết bị (điện thoại, máy tính xách tay) ở tần số 5 GHz, tốc độ cho ra ít nhất là 95 Mbit / s. 2 tháng trôi qua và tốc độ trên điện thoại giảm đáng kể xuống còn 2-4 Mbit / s.
Tôi đã bị đau trong vài tháng. Và tôi đã thiết lập lại cài đặt, thay đổi các kênh, thậm chí gọi hỗ trợ kỹ thuật nhưng không có kết quả. Trên điện thoại ở tốc độ 5 GHz, tốc độ nhảy vẫn là 0,02 - 0,3 Mbit / s .... Bạn có thể cho tôi biết có thể làm được gì không?
P.S. Tại nơi làm việc, cũng có 5 GHz và tốc độ tương ứng với biểu giá khi được đo và kết nối từ cùng một điện thoại.
Câu trả lời
Chào buổi trưa. Một điểm rất quan trọng: tốc độ kết nối Wi-Fi trên các thiết bị khác (trên cùng một máy tính xách tay) trong phạm vi 5 GHz, trong phạm vi 2,4 GHz và qua cáp từ bộ định tuyến thì sao? Bạn cũng có thể đo tốc độ mà không cần bộ định tuyến Innbox E70, nhưng bằng cách kết nối cáp trực tiếp với máy tính và thiết lập kết nối với Rostelecom.
Có lẽ đây là một số loại vấn đề với nhà cung cấp. Mặc dù, nếu một chuyên gia đến từ một nhà cung cấp, anh ta sẽ xác định lý do cho tốc độ thấp.
Nếu tốc độ chỉ giảm ở băng tần 5 GHz và trên tất cả các thiết bị, trong khi việc reset và thay đổi một số thông số không cho kết quả thì rất có thể đây là lỗi của Innbox E70.
20.05.18
4
Được hỏi bởi Alexey
