DẤU X MÀU ĐỎ TRÊN BIỂU TƯỢNG INTERNET CỦA WINDOWS

Send

Có nhiều vấn đề khác nhau trong Windows có liên quan đến kết nối Internet. Và một trong số đó là dấu thập đỏ trên biểu tượng hiển thị trạng thái kết nối Internet (cũng như trên bộ điều hợp trong cửa sổ "Network Connections"). Tôi phải nhập biểu tượng khay (ở góc dưới bên phải), qua đó chúng tôi có thể xác định xem máy tính của mình được kết nối với mạng, kết nối qua Wi-Fi hay bằng cáp, có truy cập Internet hay không.

Tùy thuộc vào phương thức kết nối, chữ thập đỏ này có thể thông báo cho chúng tôi về các vấn đề khác nhau.

Kết nối bằng cáp (LAN).
Biểu tượng như vậy có thể được nhìn thấy khi cáp mạng không được kết nối với máy tính từ modem, bộ định tuyến hoặc trực tiếp từ nhà cung cấp. Nếu cáp được kết nối, nhưng mọi thứ chính xác là trạng thái kết nối mạng LAN với dấu thập đỏ, thì đây đã là một số loại vấn đề. Ví dụ, một cái gì đó có cáp hoặc chính card mạng. Trình điều khiển bộ điều hợp mạng có thể không được cài đặt.
Kết nối wifi.
Biểu tượng kết nối này được hiển thị khi Wi-Fi bị tắt trên máy tính xách tay. Có một mô-đun không dây và trình điều khiển đã được cài đặt, nhưng mạng không dây bị tắt trong cài đặt Windows hoặc bởi các phím chức năng trên bàn phím máy tính xách tay. Hoặc khi mạng không dây được bật, nhưng máy tính không thấy các mạng khả dụng mà nó có thể kết nối.

Nhân tiện, trong Windows 10 biểu tượng này hơi khác so với Windows 7 và Windows 8. Nhưng các giải pháp sẽ giống nhau. Đôi khi tôi gặp sự cố khi biểu tượng chữ thập đỏ được vẽ trên biểu tượng Internet, nhưng Internet hoạt động. Có vẻ như hệ thống Windows bị trục trặc. Chúng tôi cũng sẽ xem xét giải pháp cho vấn đề này trong bài báo.

Trạng thái kết nối cáp có dấu chéo màu đỏ và Internet không hoạt động

Nếu trước đó Internet qua cáp hoạt động, thì trước tiên tôi khuyên bạn nên kiểm tra kết nối của cáp và các thiết bị khác (tôi phải nhập bộ định tuyến hoặc modem, nếu có). Trong trường hợp Internet vẫn chưa được kết nối qua cáp trên máy tính này, thì bạn cần kiểm tra xem có card mạng trong trình quản lý thiết bị hay không. Hãy bắt đầu với điều này.

1 Mở Trình quản lý Thiết bị. Có rất nhiều cách để làm điều này. Cách dễ nhất - nhấn tổ hợp phím Win + R, sao chép lệnhmmc devmgmt.msc và nhấp vào Ok.

Trong trình quản lý thiết bị, hãy mở tab "Bộ điều hợp mạng". Cần có một card mạng. Tùy thuộc vào nhà sản xuất hoặc trình điều khiển, chúng có thể được đặt tên khác nhau. Rất thường nó là một cái gì đó như "Realtek PCIe GBE ...".

Nếu có card mạng ở đó và nó hoạt động tốt (không có mũi tên và dấu chấm than màu vàng bên cạnh), thì rất có thể sự cố nằm ở cáp mạng, bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp.

Bạn có thể không tìm thấy thẻ mạng trong Trình quản lý thiết bị. Trong trường hợp này, hãy xem có thiết bị nào không xác định (trên tab "Thiết bị khác") hay không. Nếu vậy, rất có thể đây là card mạng của chúng ta (rất thường xuyên nó xuất hiện dưới dạng bộ điều khiển Ethernet). Nó chỉ không có trình điều khiển được cài đặt. Bạn cần tải xuống và cài đặt nó. Ở đây, bài viết trình điều khiển cần thiết cho card mạng (bộ điều khiển Ethernet) sẽ hữu ích.

Vì Windows 7, 8 và thậm chí nhiều hơn nữa nên Windows 10 hầu như luôn tự động cài đặt trình điều khiển trên card mạng, rất có thể vấn đề không nằm trong đó. Và nếu lý do thiếu kết nối không nằm trong card mạng, thì rất có thể tín hiệu không đến được. Sẽ rất tốt nếu bạn kiểm tra điều này bằng cách kết nối cáp khác (từ bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp) với máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn. Vì vậy, chúng tôi có thể hiểu nếu card mạng đang hoạt động và nếu có bất kỳ sự cố nào trong Windows mà biểu tượng kết nối có thể bị gạch chéo bằng dấu gạch chéo màu đỏ.

Nếu cáp mạng từ nhà cung cấp được kết nối trực tiếp với máy tính, hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại. Xem đầu nối có bị hỏng không. Bản thân cáp có bị hỏng không?

Nếu có một PC / máy tính xách tay khác, hãy thử kết nối cáp với nó. Bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của ISP và giải thích sự cố. Có lẽ lý do là thiết bị của họ.

Khi kết nối qua bộ định tuyến hoặc modem, trước tiên bạn phải khởi động lại các thiết bị này. Nếu có cáp mạng khác, hãy thay thế nó. Chú ý xem đèn báo trên card mạng của máy tính và đèn báo trên bộ định tuyến (hiển thị trạng thái kết nối mạng LAN) có sáng không. Cố gắng kết nối với một cổng LAN khác (thường có 4 cổng trong số đó trên bộ định tuyến).

Không phải thường xuyên, lý do là vì carat mạng đơn giản là không đúng thứ tự. Nếu không có giải pháp nào giúp ích, thì rất có thể bạn sẽ phải mua và kết nối một thẻ mới. Nó được kết nối với khe cắm PCI. Nếu chúng ta đang nói về PC. Có bộ điều hợp Ethernet USB bên ngoài cho máy tính xách tay.

Bạn có thể tìm thêm giải pháp cho vấn đề này trong bài viết này: Cáp mạng không được kết nối. Phải làm gì nếu nó được kết nối nhưng không hoạt động.

3Trong đoạn đầu tiên, tôi đã chỉ cho bạn cách tìm card mạng trong trình quản lý thiết bị. Cố gắng xóa nó khỏi đó. Chỉ cần nhấp chuột phải vào nó và chọn "Xóa thiết bị". Xác nhận gỡ cài đặt và khởi động lại máy tính của bạn. Bạn có thể cần phải cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công sau đó. Nhưng rất có thể nó sẽ được cài đặt tự động.

Dấu X màu đỏ trên biểu tượng mạng Wi-Fi

Ở đây vẫn khó hơn vì mọi người đều có máy tính xách tay và bộ điều hợp Wi-Fi khác nhau, phần mềm khác nhau, v.v. Nhưng nếu bạn thấy biểu tượng không dây (ngay cả khi có lỗi), thì điều này cho thấy hệ thống nhìn thấy bộ điều hợp Wi-Fi. Điều này có nghĩa là trình điều khiển đã được cài đặt (mặc dù đôi khi nó không hoạt động hoặc không phù hợp với bộ điều hợp / hệ thống của bạn). Đảm bảo thực sự có mạng Wi-Fi khả dụng gần bạn (kiểm tra trên thiết bị khác nếu bạn không chắc chắn).

1 Hãy bật Wi-Fi. Trong Windows 10, bạn cần nhấp vào biểu tượng khay và nhấp vào nút "Wi-Fi". Bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt mạng không dây trong các thông số.

Nếu không có nút nào hoặc nó không hoạt động, hãy xem các giải pháp trong các bài viết sau:

Không dây - Đã tắt trong Windows 10. Wi-Fi sẽ không bật
Cách bật Wi-Fi trong Windows 10 khi không có nút Wi-Fi và lỗi "Không thể tìm thấy thiết bị không dây trên máy tính này"

Trên Windows 7 thử bật qua Mobility Center, có thể mở bằng cách nhấn phím tắt Win + X. Trong Windows 10, bạn có thể mở nó bằng cách tìm kiếm "Windows Mobility Center".

Bạn có thể tìm thấy các giải pháp khác trong bài viết Cách bật Wi-Fi trên máy tính xách tay có Windows 7 và Không dây bị tắt - không cố định.

2 Đảm bảo kiểm tra phím tắt chịu trách nhiệm kích hoạt mạng không dây trên máy tính xách tay. Trên máy tính xách tay mới hơn, đây có thể là một phím máy bay. Đúng, nó bật và tắt chế độ máy bay, nhưng bạn chỉ cần bấm vào nó, đột nhiên nó sẽ hoạt động và chữ thập đỏ biến mất, và Internet sẽ hoạt động.

Đôi khi bạn cần cài đặt trình điều khiển (tiện ích) từ trang web của nhà sản xuất máy tính xách tay để các phím chức năng hoạt động. Tôi đã chuẩn bị hướng dẫn chi tiết cho một số máy tính xách tay của nhà sản xuất:

Cách bật Wi-Fi trên máy tính xách tay ASUS
Cách bật Wi-Fi trên máy tính xách tay Lenovo

Và một bài báo tổng hợp, trong đó nó được viết chi tiết phải làm gì nếu Wi-Fi không hoạt động trên máy tính xách tay.

Và đôi khi nguyên nhân là do dịch vụ tự động định cấu hình WLAN bị vô hiệu hóa, bạn cần bật dịch vụ này. Làm thế nào để làm điều đó, tôi đã viết ở đây. Điều này đặc biệt đúng với máy tính xách tay, nhưng cho máy tính cố định có bộ điều hợp Wi-Fi.

Internet đang hoạt động nhưng biểu tượng cho thấy không có kết nối

Gần đây, tôi đã tự mình gặp sự cố tương tự trong Windows 7. Trong cửa sổ Network Connections, bên cạnh Local Area Connection (trong Windows 10, Ethernet), nó cho biết “Đã kết nối” và có một dấu thập đỏ bên cạnh biểu tượng khay. Tuy nhiên, trong trường hợp của tôi, Internet không hoạt động. Vấn đề là một thành phần xuất hiện trong thuộc tính kết nối sau khi cài đặt một chương trình mà tôi vừa tắt. Sau đó, biểu tượng với trạng thái kết nối trong khay trở nên bình thường và mọi thứ hoạt động. Tôi đã viết về điều này trong một bài báo riêng biệt: Kết nối LAN hoặc Ethernet - "Đã kết nối", nhưng Internet không hoạt động (chữ thập đỏ).

Một giải pháp khác là gỡ bỏ card mạng trong Device Manager.