TIVI SAMSUNG KHÔNG XEM ĐƯỢC WI-FI, KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC INTERNET. LỖI KẾT NỐI TRONG MENU SMART TV VÀ INTERNET KHÔNG HOẠT ĐỘNG

Send

Một trong những vấn đề phổ biến mà chủ sở hữu Smart TV Samsung phải đối mặt là vấn đề kết nối Internet. Và nếu mọi thứ hoạt động nhiều hơn hoặc kém ổn định hơn khi TV được kết nối Internet qua cáp, thì có vấn đề với kết nối Wi-Fi. Ví dụ, không có gì lạ khi người dùng viết rằng không có Wi-Fi trong phần cài đặt TV Samsung, không thấy mạng không dây, hoặc không kết nối được với Wi-Fi. Trong một số trường hợp, sau khi kết nối với bộ định tuyến trong menu Smart TV của TV Samsung, không thể truy cập Internet trong các ứng dụng và trong trình duyệt. Lỗi kết nối với Internet hoặc với máy chủ ("mạng không được kết nối", "không có kết nối mạng") trong các ứng dụng khác nhau. Chẳng hạn, có những tình huống khi Internet không chỉ hoạt động trên YouTube hoặc các trang web không mở trong trình duyệt TV.

Nếu chúng ta đang nói về việc kết nối qua mạng không dây, thì chúng ta cần hiểu rằng nguyên nhân của một số vấn đề có thể không chỉ do TV mà còn do bộ định tuyến. Quá trình kết nối TV Samsung với Wi-Fi không phức tạp chút nào. Tôi khuyên bạn nên theo liên kết và cố gắng kết nối theo hướng dẫn. Có lẽ mọi thứ sẽ ổn thỏa, và bạn sẽ không cần phải hiểu các giải pháp mà tôi sẽ nói đến trong bài viết này.

Trước tiên, tôi khuyên bạn nên đảm bảo rằng TV của bạn có Wi-Fi. Nếu bạn chắc chắn là có, hãy bỏ qua một vài đoạn văn. Nhiều TV Samsung (hầu hết là TV cũ) có chức năng Smart TV không được tích hợp mô-đun Wi-Fi. Các TV này có thể được kết nối với Internet qua bộ thu USB bên ngoài (độc quyền, chỉ của Samsung) hoặc qua cáp mạng.

Bạn có thể kiểm tra theo ba cách:

Nếu bạn có TV Samsung không hỗ trợ Wi-Fi, thì rất có thể sẽ không có thông số kết nối không dây trong cài đặt hoặc các cài đặt này sẽ có màu xám (không hoạt động). Hoặc TV sẽ yêu cầu bạn kết nối bộ điều hợp USB (ở dạng ổ đĩa flash).
Bạn có thể vào phần cài đặt TV, trong phần "Hỗ trợ" - "Liên hệ với Samsung" (hoặc "Giới thiệu về TV này") và kéo xuống trang, chúng ta sẽ thấy thông tin về địa chỉ MAC. Nó sẽ hiển thị địa chỉ MAC của kết nối có dây và không dây.
Nếu dòng "Địa chỉ MAC không dây." địa chỉ không được chỉ định, không có dòng này hoặc có tất cả các số không (hoặc các ký tự giống hệt nhau), thì không có Wi-Fi trên TV. Menu này trông hơi khác trên các mô hình cũ hơn, nhưng nó không quan trọng.
Tìm hiểu kiểu TV của bạn và thông qua tìm kiếm (bạn có thể tìm kiếm trên trang web của Samsung) tìm và xem các đặc điểm của nó. Các thông số kỹ thuật sẽ cho biết nếu có mạng không dây tích hợp sẵn. Nếu thông số kỹ thuật cho biết tùy chọn (hoặc tương tự như vậy), thì điều này có nghĩa là TV không có Wi-Fi tích hợp. Nhưng hỗ trợ kết nối không dây sẽ xuất hiện sau khi kết nối bộ điều hợp USB độc quyền. Tôi đã viết chi tiết hơn về việc kiểm tra này trong bài viết ở liên kết ở trên.

Nếu TV của bạn không hỗ trợ mạng không dây (nhưng có Smart TV) thì bạn có thể kết nối nó với Internet bằng cáp. Hoặc sử dụng bộ định tuyến hoặc bộ lặp thông thường làm bộ thu. Tôi đã nói về điều này ở đây.

Bất kể bạn gặp vấn đề (lỗi) nào, trước khi chuyển sang bất kỳ giải pháp phức tạp nào, Tôi thực sự khuyên bạn nên làm điều này:

Tắt hoàn toàn TV trong 10-15 phút. Đừng chỉ tắt bằng điều khiển từ xa mà hãy tắt nguồn (rút phích cắm ra khỏi ổ cắm). Có rất nhiều trường hợp khi khởi động lại TV Samsung như vậy sẽ giải quyết được vấn đề với kết nối Internet.
Tắt bộ định tuyến trong 30 giây và bật lại.
Thử kết nối TV của bạn với một mạng Wi-Fi khác. Điều này rất quan trọng cần kiểm tra, vì bằng cách này chúng ta có thể tìm ra được đâu là nguyên nhân khiến tivi Samsung không kết nối được Wi-Fi, hoặc Internet không hoạt động sau khi kết nối. Bạn có thể chia sẻ Wi-Fi từ điện thoại Android hoặc chia sẻ Internet từ iPhone của mình. Chỉ cần lưu ý rằng một số nhà khai thác hiện đang chặn phân phối. Mạng đang được tạo, nhưng không có truy cập internet. Vì vậy trước khi kết nối tivi với mạng này, nên kết nối thiết bị khác để kiểm tra.
Đảm bảo rằng các thiết bị khác kết nối liền mạch với mạng Wi-Fi gia đình của bạn và có quyền truy cập Internet.

Hơn nữa, chúng tôi sẽ xem xét các giải pháp tùy thuộc vào vấn đề gặp phải:

TV không thấy mạng Wi-Fi
TV sẽ không kết nối với Wi-Fi
Internet không hoạt động sau khi kết nối với mạng không dây
Các giải pháp một cửa: đặt lại cài đặt mạng, khôi phục cài đặt gốc cho TV và đặt lại Smart Hub
Thiết lập Wi-Fi (thay đổi vùng) thông qua menu dịch vụ của TV

Bạn có thể chuyển thẳng đến các giải pháp cho một vấn đề cụ thể (sử dụng điều hướng thông qua bài viết ở trên).

Samsung Smart TV không tìm thấy mạng Wi-Fi

Có thể có hai tùy chọn: TV không chỉ thấy mạng Wi-Fi của chúng tôi (và nhìn thấy các mạng khác) hoặc không tìm thấy bất kỳ mạng không dây nào. Đồng thời, các thiết bị khác ở cùng một nơi sẽ tìm thấy mạng Wi-Fi ở nhà và lân cận.

Tất nhiên, thường xuyên nhất, trong danh sách các mạng khả dụng trên TV Samsung, nó không phải là mạng không dây của chúng tôi mà các thiết bị khác được kết nối và hoạt động hoàn hảo. Nếu TV không tìm thấy bất kỳ mạng nào (nhưng chúng hiển thị trên các thiết bị khác), thì rất có thể đây là sự cố phần cứng với TV hoặc không có mô-đun không dây nào cả. Hãy quay lại vấn đề khi danh sách không chứa một mạng mà chúng ta cần.

Bạn có thể nhấp vào nút "Cập nhật". Nếu nó không xuất hiện trong danh sách, thì trước hết hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến đang phân phối Wi-Fi (các thiết bị khác có thể nhìn thấy mạng). Có lẽ TV được lắp đặt cách xa bộ định tuyến và mạng không dây của chúng tôi chỉ đơn giản là không bắt gần nó. Hoặc tín hiệu rất xấu. Nếu có thể, hãy lắp TV gần bộ định tuyến hơn. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.

Nếu điều này không hữu ích, hãy thay đổi kênh của mạng Wi-Fi của bạn trong cài đặt bộ định tuyến. Cách thực hiện điều này, tôi đã viết trong bài về cách tìm kênh Wi-Fi miễn phí và thay đổi kênh trên bộ định tuyến. Chỉ cần vào cài đặt bộ định tuyến và đặt kênh tĩnh. Ví dụ, thứ 6. Bạn cũng có thể thử nghiệm với độ rộng kênh và cài đặt chế độ. Hoặc "hỗn hợp" hoặc "chỉ n". Không có "only g", "b / g".

Sau khi thay đổi cài đặt, bạn cần lưu các thay đổi và khởi động lại bộ định tuyến.

TV Samsung không xem được mạng Wi-Fi trong phạm vi 5 GHz

Trong các mẫu TV mới của Samsung, các mô-đun không dây tích hợp có thể hỗ trợ chuẩn Wi-Fi 802.11ac mới. Các TV này có thể được kết nối với mạng không dây 5 GHz. Tốc độ ở tần số này cao hơn và điều này rất quan trọng để xem video trực tuyến với chất lượng tốt. Có hai sắc thái ở đây:

TV phải hỗ trợ chuẩn 802.11ac không dây. Bạn có thể xem thông số kỹ thuật hoặc tìm hiểu kiểu máy, gọi cho bộ phận hỗ trợ của Samsung và hỏi.
Bạn phải có bộ định tuyến băng tần kép và phải phát mạng ở tốc độ 5 GHz.

Nếu hoàn tất cả hai điểm nhưng TV không tìm thấy mạng hoạt động ở tần số 5 GHz, thì rất có thể sự cố nằm ở kênh mà mạng của bạn hoạt động trong phạm vi này. Trong cài đặt của bộ định tuyến, đối với mạng ở phạm vi 5 GHz, bạn cần đặt một trong bốn kênh: 36, 40, 44 hoặc 48.

Thông tin thêm về chủ đề này có trong bài viết Tại sao Smart TV TV không thấy Wi-Fi trong phạm vi 5 GHz.

Nếu vẫn thất bại, hãy thử thiết lập lại mạng hoặc đặt lại toàn bộ cài đặt TV (hướng dẫn ở cuối bài viết).

Samsung TV sẽ không kết nối Internet qua Wi-Fi

Vấn đề tiếp theo là lỗi trong quá trình kết nối. Lỗi là khác nhau. Thông thường chúng được liên kết với mật khẩu hoặc cài đặt bảo mật mạng Wi-Fi.

Nếu sau khi chọn mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu, bạn thấy lỗi "mật khẩu không hợp lệ", "mật khẩu không chính xác", v.v., hãy đảm bảo rằng bạn nhập mật khẩu chính xác. Bạn có thể nhớ mật khẩu cho mạng của mình theo hướng dẫn về cách tìm ra mật khẩu cho Wi-Fi của bạn hoặc phải làm gì nếu bạn quên mật khẩu của mình. Mật khẩu phải dài ít nhất 8 ký tự. Chữ cái viết hoa "A" trong mật khẩu và chữ cái nhỏ "a" là những ký tự khác nhau.

Khi nhập mật khẩu, hãy chọn hộp kiểm "Hiển thị mật khẩu" để xem bạn nhập những ký tự nào.

Các lý do và giải pháp khác:

Cài đặt hệ thống bảo vệ. Các thông số của bộ định tuyến phải được đặt thành loại bảo mật và mã hóa hiện đại cho mạng không dây. Cài đặt WPA2-PSK.
Chế độ hoạt động hiện tại của mạng không dây cũng phải được đặt ở đó. Chế độ hỗn hợp (b / g / n) hoặc "chỉ n" (đối với mạng 2,4 GHz). Nếu có gì thì đây là hướng dẫn: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- nastrojkax-routera /
Máy chủ DHCP phải được bật trên bộ định tuyến. Nó được bật theo mặc định, nhưng nếu nó bị tắt vì lý do nào đó, TV sẽ không thể kết nối với bộ định tuyến. Ít nhất là cho đến khi bạn viết địa chỉ IP tĩnh trên đó.
Có lẽ bộ định tuyến được cấu hình để lọc thiết bị theo địa chỉ MAC hoặc một số chức năng bảo mật khác. Nếu bạn đã cấu hình một cái gì đó tương tự, thì bạn cần kiểm tra và tắt / thay đổi cài đặt của các chức năng này.
Nếu bộ tăng cường tín hiệu Wi-Fi được cài đặt, TV có thể đang cố gắng kết nối với bộ tăng cường tín hiệu đó. Đây có thể là nguyên nhân khiến tivi Samsung không kết nối được internet.

Thử kết nối Smart TV của bạn với một mạng khác. Nếu nó kết nối, thì TV không thích mạng Wi-Fi của bạn vì lý do nào đó và giải pháp cần được tìm kiếm ở phía bên của bộ định tuyến.

Internet không hoạt động trên Samsung Smart TV

Điều này xảy ra khi TV kết nối với mạng không dây hoặc mạng cáp mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nhưng không có truy cập internet. Trong trình duyệt, ứng dụng, một số chức năng của Smart TV, Internet không hoạt động. Nếu bạn mở "Trạng thái mạng", bạn có thể thấy một cái gì đó như sau:

Thông báo: "Không kết nối được với mạng có dây (không dây)." "TV được kết nối với mạng cục bộ, nhưng không thể thiết lập kết nối Internet." Và trong hình chúng ta thấy rằng có một kết nối giữa TV và bộ định tuyến, nhưng không phải giữa bộ định tuyến và Internet.

Tất nhiên, trước hết chúng tôi kiểm tra xem Internet có hoạt động thông qua bộ định tuyến trên các thiết bị khác hay không. Nếu nó hoạt động, hãy tắt nguồn của TV trong 15 phút. Chúng tôi khởi động lại bộ định tuyến và cố gắng kết nối lại.

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, bạn cần thử đăng ký máy chủ DNS tĩnh trong cài đặt mạng trên Samsung TV.

Mở "Trạng thái mạng".

Đi tới "Cài đặt IP".

Chúng tôi đặt "Cài đặt DNS" ở chế độ "Nhập thủ công". Dưới đây, nhập địa chỉ 8.8.8.8 (đây là các DNS công cộng của Google) và nhấp vào Ok.

Bạn có thể nhấp vào nút "Thử lại". Nếu kết nối Internet không xuất hiện, hãy khởi động lại TV (bằng cách tắt nguồn trong vài phút). Thử đặt lại mạng theo hướng dẫn bên dưới. Kiểm tra xem internet có hoạt động khi được kết nối với mạng khác không.

Trên các dòng TV Samsung cũ, Smart TV có thể không hoạt động (báo không có kết nối mạng) do vấn đề truy cập vào máy chủ của hãng. Đã có thông tin rằng các nhà cung cấp của Nga đang chặn quyền truy cập vào các máy chủ này. Bạn có thể kiểm tra thông tin này với sự hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc Samsung.

Các giải pháp một cửa

Dưới đây tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện khôi phục mạng và khôi phục cài đặt gốc cho TV của bạn. Có lẽ điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề với kết nối internet của bạn.

Đặt lại mạng trong cài đặt Samsung Smart TV

Nếu tôi hiểu chính xác, thì chức năng "Đặt lại Cài đặt Mạng" không khả dụng trên tất cả các TV Samsung. Trong trường hợp của tôi, một trong những TV mới (dòng M, Q, LS).

Mở cài đặt và chuyển đến phần "Chung" - "Mạng".

Chúng tôi chọn "Đặt lại cài đặt mạng" và xác nhận đặt lại về giá trị ban đầu.

Sau khi khôi phục cài đặt mạng gốc trên tivi Samsung, chúng ta thử kết nối lại với Internet.

Khôi phục cài đặt gốc hoặc đặt lại Smart Hub

Nếu bạn tin vào thông tin trên trang web của Samung, thì khi bạn đặt lại cài đặt, tất cả cài đặt và kênh sẽ bị xóa, và các thông số mạng sẽ vẫn còn. Vì vậy, trong trường hợp của chúng tôi, giải pháp này không có khả năng mang lại bất kỳ kết quả nào.

Bạn có thể đặt lại nó trong phần "Hỗ trợ" - "Tự chẩn đoán". Mục menu là "Đặt lại". Bạn có thể cần nhập mật khẩu. Tiêu chuẩn: 0000.

Nếu bạn có menu khác và không thể tìm thấy các cài đặt này, hãy xem hướng dẫn (cho tất cả các dòng máy) trên trang web của Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- reset-settings-on-my-samsung-tv /

Bạn cũng có thể thực hiện "Đặt lại Smart Hub" ở đó.

Trên một số TV, cài đặt Smart Hub có thể được đặt lại trong cài đặt "Smart Hub" - "Đặt lại Smart Hub".

Samung có rất nhiều mẫu TV, dòng, phiên bản của hệ thống Smart TV. Tất cả chúng đều hơi khác nhau. Hầu như không thể thực hiện hướng dẫn chi tiết cho tất cả các mô hình.

Thay đổi VÙNG WIFI thông qua menu dịch vụ của TV Samsung

Có thông tin rằng việc thay đổi ký tự trong cài đặt "VÙNG WIFI" trong menu dịch vụ TV cho phép bạn khôi phục Wi-Fi.

Quan trọng! Tất cả các hành động được mô tả dưới đây bạn thực hiện đều có nguy cơ và rủi ro của riêng bạn. Đừng thay đổi mọi thứ. Hãy nhớ những thông số bạn thay đổi.

Để mở menu dịch vụ của TV Samsung, bạn cần tắt TV và sử dụng một trong các cách kết hợp sau:

Nhấn nhanh chóng và nhất quán các nút "Thông tin" - "Menu" - "Tắt tiếng" - "Nguồn".
Nhấn nhanh và liên tục các nút "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Nguồn".

Trong menu dịch vụ, chúng ta cần mở phần "Kiểm soát".

Chúng tôi quan tâm đến mục "WIFI VÙNG". Bạn cần đặt chữ "A" trong đó.

Có lẽ giải pháp này sẽ hữu ích cho ai đó.

Lời bạt

Tôi hy vọng Internet trên TV Samsung của bạn vẫn hoạt động. Nếu có, vui lòng chia sẻ giải pháp đã giúp. Có lẽ bạn có một số thông tin hữu ích mà không có trong bài viết. Nếu Internet trên TV vẫn không hoạt động, hãy viết vào phần nhận xét. Mô tả chi tiết vấn đề của bạn, những gì bạn đã cố gắng giải quyết và đính kèm ảnh về lỗi. Hãy cùng nhau tìm kiếm giải pháp. Tôi sẽ ngay lập tức thêm thông tin mới và đã được xác minh vào bài viết.

Send